GALIHARD INFORMATICA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las relaciones comerciales entre GALIHARD INFORMATICA, y sus Clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.
PRECIOS:
1.- Las ofertas y listas de precios facilitadas por GALIHARD tienen solo carácter indicativo, reservándose GALIHARD el derecho a modificar dichos precios sin previo aviso; dada la variabilidad de los mismos.
2.- Los precios de los artículos mostrados en GALIHARD llevan IVA incluido y no se incluyen los gastos de transporte, recargos financieros ni cualesquiera otros cargos y tasas suplementarias que fueren aplicables, que correrán a cargo del Cliente en todo caso. Estos precios son válidos salvo error tipográfico.
ENTREGA DE MATERIAL:
3.- Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para GALIHARD.
4.- Salvo acuerdo por escrito con GALIHARD el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluída la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de GALIHARD.
5.- A la recepción de la mercancía por el Cliente será necesario, a efectos de posibles reclamaciones, hacer constar en el albarán de entrega del transportista cualquier incidencia que pueda existir en el estado de la mercancía o del embalaje de la misma. Dicha incidencia deberá comunicarse mediante correo electrónico (galihard@hotmail.com), en un plazo máximo de 24 hrs. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.
TRANSMISION DE RIESGO:
6.- El riesgo por pérdida o daños en la mercancía se trasmite al Cliente, desde el momento que se produce la entrega, en el domicilio indicado en el pedido por el Cliente, salvo en los casos en que se especifique lo contrario.
GARANTIA Y RECLAMACIONES:
7.- Todos los Productos comercializados por GALIHARD quedan sujetos, en cuanto a plazo, cobertura y condiciones de garantía a las condiciones de venta que en tal sentido tenga establecido el fabricante y/o distribuidor; no obstante están exentos de garantía todos los artículos cuyo precio de venta sea inferior a nueve euros.
8.- Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de GALIHARD se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.
9.- La garantía cubre las imperfecciones físicas del soporte material del Producto entregado al Cliente haciéndose cargo GALIHARD de la mano de obra y material necesario para la reparación o sustitución del material de similares características aunque no necesariamente de igual marca. Esta garantía se aplicara siempre y cuando el Cliente haya utilizado el Producto en condiciones normales de explotación tales como se describe en catálogos, manuales o instrucciones. GALIHARD nunca prestará Productos para la sustitución de otros que se encuentren en reparación o chequeo.
10.- La reparación o, en su caso, sustitución de material averiado se realiza necesariamente en las instalaciones centrales de GALIHARD, salvo en los supuestos en que por condicionamiento del fabricante, y a fin de dar cobertura a su garantía, deban ser sus Servicios Técnicos Oficiales los que se encarguen de la reparación.
11.- Para la cobertura de la garantía será indispensable cumplir con rigor el proceso de tramitación de artículos en RMA (Reparación de Material averiado), debiendo siempre acompañar sus cables, manuales, accesorios y embalaje original; para recibir información para tramitar un RMA hay que enviar un e-mail a galihard@hotmail.com.
12.- Quedan excluidos de toda garantía los Productos que, aún comercializados por GALIHARD, incurran en alguna de las siguientes causas de exoneración:
- Está fuera del plazo de garantía (según fabricante y/o distribuidor), o incumplan cualesquiera de las condiciones establecidas.
- Aquellos cuya tramitación para RMA no se haya realizado según el proceso establecido al efecto.
- Los daños producidos por uso inadecuado o mala manipulación o por desgaste producido por el uso del equipo o artículo informático.
- Daños producidos por desastres naturales o variaciones en la tensión eléctrica.
- Los daños producidos por golpes o caídas.
- Averías producidas tras manipulación por técnicos no autorizados, incompatibilidad con periféricos u otro tipo de hardware.
- Productos que llevan adherida etiqueta de garantía y dicha etiqueta esté dañada o modificada; y artículos cuyo precinto de manipulación este parcial o totalmente roto.
13.- Las mercancías en devolución, reparación y/o sustitución correrán siempre por cuenta y riesgo del Cliente.
14.- El comprador deberá, a no ser que el vendedor especifique lo contrario, hacerse responsable de los costes de transporte, postales, etc. que se puedan originar durante el periodo de garantía.
15.- Todo material reparado o cambiado por GALIHARD estando en periodo de garantía, no será acumulable en el periodo que le reste de la garantía inicial del Producto.
16.- No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días, desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
17.- GALIHARD no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencia del uso del Producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al Producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario.
18.- GALIHARD asume los portes en ambos sentidos en caso de DOA (Defectuoso a la entrega de material). Si una vez revisado el Producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al Cliente, debiendo este pagar los gastos de transporte correspondientes y una tasa de 30 euros por los gastos de manipulación y comprobación.
19.- Los portes de vuelta para Productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.
20.- Si un Producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de GALIHARD, éste le será retirado y se le entregará el Producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
PAGO DEL PRECIO:
21.- Las facturas o albaranes son pagaderos al contado, netas y sin descuentos; en caso de ser financiadas se estará a lo dispuesto en las condiciones particulares de venta y solicitud de riesgo aceptadas por el Cliente.
22.- El pago de la factura no está condicionada a la instalación o puesta en marcha de los Productos.
23.- En ningún caso, podrá una reclamación o tramitación de RMA, justificar un retraso o una suspensión de pago del precio del Producto.
24.- Si la factura se emite a nombre de un tercero por solicitud del Cliente, ambos quedarán solidariamente obligados a responder del pago de la misma.
25.- Las formas de pago están reflejadas en nuestro catálogo y cada Cliente podrá escoger la que mas le agrade. En caso de ocurrir alguna incidencia, se le comunicará al Cliente por teléfono o e-mail.
26.- En caso de ser por transferencia bancaria o ingreso en cuenta el comprador deberá utilizar uno de las siguientes cuentas:
SANTANDER CENTRAL HISPANO
TITULAR: GALIHARD Informatica
C.C.C. - 0049 2545 41 2694555259
Siendo necesario que en la transferencia aparezca identificado el número de pedido o de albarán facilitado al Cliente.
RESERVA DE DOMINIO:
27.- Hasta que no hay sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los Productos se considerarán propiedad de GALIHARD, con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el Cliente como depositario de los Productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponden, si bien podrá usar los Productos con la diferencia de un celoso administrador.
DISPONIBILIDAD PRODUCTOS:
28.- GALIHARD hará todo lo posible y usará todos sus recursos de logística y transporte para cumplir los plazos establecidos de entrega, siendo estas estimaciones, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato.
29.- Los Productos que aparecen en nuestro catálogo están siempre en stock, salvo raras excepciones en las que por fallos humanos o de computación, el stock pueda no estar actualizado en el momento de la compra. No obstante, en caso de falta de stock de algún Producto, será notificado al comprador por teléfono o vía e-mail en el plazo de tiempo mas breve posible.
VARIACION DEL DISEÑO:
30.- Aunque GALIHARD hará todo lo posible para garantizar que el Producto suministrado sea exactamente igual en todos los aspectos al ofertarlo en su catálogo, se pueden producir variaciones insignificantes de colores o diseño, dichas variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.
31.- Las fotos e imágenes de los artículos de GALIHARD pueden mostrar accesorios y/o componentes que no son suministrados con el artículo.
CANCELACION DE PEDIDOS:
32.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos en stock, GALIHARD podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.
33.- Si el Cliente cancela pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por GALIHARD para el Cliente, GALIHARD podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.
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